El pasado lunes 4 de octubre del 2021, tanto Facebook como sus plataformas asociadas WhatsApp e Instagram, estuvieron fuera de línea durante gran parte del día, afectando a una significativa cantidad de personas que dependen de esas aplicaciones para hacer ventas.
Si bien las redes sociales han resultado ser unas poderosas herramientas para que las marcas puedan conectar con sus audiencias, debido a la enorme cantidad de usuarios activos que acceden a ellas en todo el mundo, ejemplos como la reciente caída masiva del servicio nos hacen darnos cuenta que depender totalmente de su disponibilidad puede no ser la mejor estrategia para tener una presencia en línea sólida y confiable.
Lo más recomendable es no solo diversificar los canales digitales que tenemos, sino también contar con un espacio propio e independiente de estas plataformas, como un sitio web o tienda virtual, con el que puedas tener control total del contenido que se muestra en ella, y que le permita a tus clientes realizar acciones importantes con tu empresa, cómo tener más información de tus productos y/o servicios, agendar una llamada telefónica, o directamente realizar una compra desde el mismo lugar.
Con un sitio web propio, se incrementa la visibilidad de tu marca dentro de los principales motores de búsqueda como Google, que es el primer lugar donde las personas buscan los productos que necesitan, y en los resultados aparecen principalmente aquellas marcas que tienen un portal oficial relacionado con la búsqueda, asignándoles un posicionamiento significativamente menor a las empresas que solo tienen perfiles en redes sociales.
Otro indicio de la importancia de tener un sitio web es incrementar tu credibilidad, ya que con el simple hecho de contar uno con un diseño gráfico de calidad y que brinde una experiencia de usuario efectiva, te destacas de tus competidores que aún no cuentan con un portal propio, y le indicas a tus visitantes que tu negocio se toma en serio lo que hace, y puede confiar en ti para resolver sus necesidades, así como obtener asistencia o información sobre tus productos y servicios desde una tablet, computadora o, principalmente, su smartphone.
Como mencionamos anteriormente, con un sitio web propio o tienda virtual, tu tienes el control total del mensaje que quieres comunicarle a tus clientes, así como los contenidos que se publican en tu página, ya que las redes sociales tienen ciertas especificaciones de cuanto texto puede incluir una publicación, la duración de los videos, e incluso los tipos de contenidos que pueden publicarse, situación que no ocurre cuando tienes tu propio espacio de internet.
Por esto no queremos decir que abandones por completo los perfiles en redes sociales que ya manejas, porque siguen siendo un medio valioso de promoción, sino que al lanzar tu sitio web, se conviertan en un complemento a tu estrategia de marketing y posicionamiento, potencializado el uso que ya le das a esas redes, así como abrir la posibilidad de implementar estrategias de remarketing, y anunciarte directamente en Google, ya que su servicio de Google Ads solo admite dominios de internet que no sean de facebook, instagram, linkedin, twitter, o cualquier otra red social.
Adicionalmente, si creas tu propia tienda virtual, te ahorras las comisiones que le tendrías que pagar por ejemplo a Amazon o Mercado Libre en las transacciones de tus productos, y no tienes que preocuparte por el posicionamiento que esas plataformas le den a tu negocio, o las reglas que te imponen para anunciarte en ellas, ya que tu controlas ese aspecto, teniendo la posibilidad de utilizar el presupuesto disponible al no pagar comisiones, para realizar una estrategia publicitaria que atraiga más clientes.
Contar con un sitio web o tienda virtual es más accesible que nunca, y en Certerus contamos con un equipo de profesionales en desarrollo y diseño web que pondrán a tu disposición toda su experiencia para ayudarte a crear tu espacio en internet propio, con el objetivo de que tu presencia sea sólida y confiable ante tus clientes potenciales.
Ya sea que estés creando un nuevo sitio web para tu negocio o estés pensando en un rediseño, nuestro equipo puede ayudarte a llevar a cabo ese proyecto.